Wir bieten eine Garantiezeit von 60 Tagen auf unsere Produkte, beginnend mit dem Tag, an dem wir die Bestellung erhalten (gerechnet ab dem auf der Tracking-Seite angegebenen Lieferdatum).
Sollte Ihr Artikel innerhalb dieses Zeitraums fehlerhaft sein oder einen Defekt aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an [email protected]
Sollten Sie einen beschädigten Artikel erhalten, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 2 Tagen nach Lieferung mit (gerechnet ab dem auf der Tracking-Seite angegebenen Lieferdatum).
Wenn Sie uns nach Ablauf dieser Frist kontaktiert haben, möchten wir Sie leider darauf hinweisen, dass wir für den beschädigten Artikel keinen Garantie-Service mehr anbieten können.
Was NICHT unter die Garantie fällt:
- Unsachgemäße Verwendung, Lagerung oder Handhabung des Artikels
- Verwendung des Elements in einer Weise, die nicht für den Einsatz in der Praxis bestimmt ist.
- Schäden durch Aufprall, Schlag, Sand/Staub/Schmutz, Feuchtigkeit, auslaufende Batterien, Feuer, Diebstahl, Diebstahlversuch, Vandalismus, Korrosion, Frost, Überschwemmung, Erdbeben, Blitzschlag oder andere ungünstige Wetterbedingungen.
- Jegliche versehentliche oder böswillige Beschädigung
In den seltenen Fällen, in denen ein Produkt fehlerhaft wird oder ein Käufer ein Produkt mit Mängeln erhält, ist er berechtigt, innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt des Artikels einen Produktersatz zu verlangen.
Um einen Ersatz anzufordern, müssen die Käufer die Herstellungsfehler des Produkts per Foto/Video per E-Mail an [email protected]
Ihre Anfrage sollte auch die folgenden Informationen enthalten:
- Ihre Bestellnummer (die Bestellnummer sollte mit "EU-1628" beginnen)
- Der Name und die E-Mail-Adresse, mit der die Bestellung aufgegeben wurde.
Wenn der Fall als gültig erachtet wird, übernehmen wir die damit verbundenen Kosten für die Ersatzlieferung!