Ofrecemos un período de garantía de 60 días en nuestros productos, a partir del día en que recibimos el pedido (contado a partir de la fecha de entrega indicada en la página de seguimiento).
Si su artículo llega a ser defectuoso o aparece tener un defecto dentro de este período, éntrenos en contacto con por favor enviando por correo electrónico [email protected]
Si recibe un artículo dañado, por favor, háganos saber dentro de 2 días después de la entrega (contado a partir de la fecha de entrega que se muestra en la página de seguimiento).
Si usted se puso en contacto con nosotros después de este período, nos sentimos a informarle de que ya no podemos ofrecer servicio de garantía para el artículo dañado.
Lo que no está cubierto por la garantía:
- Uso, almacenamiento o manejo inadecuados del artículo
- Uso del artículo de una manera que no fue diseñado para
- Daños causados por impactos, golpes, arena/polvo/suciedad, humedad, pérdidas de baterías, incendio, robo, intento de robo, vandalismo, corrosión, heladas, inundaciones, terremotos, relámpagos u otras condiciones climáticas adversas
- Cualquier daño accidental o malicioso
En el raro caso de que un producto se vuelva defectuoso o un comprador reciba un producto con defectos, los compradores tienen derecho a solicitar un reemplazo del producto dentro de los 60 días de recibir el artículo.
Para solicitar un reemplazo, los compradores deben proporcionar evidencia de foto/video de los defectos de fabricación del producto por correo electrónico en [email protected]
Su solicitud también debe incluir la siguiente información:
- Su número de pedido (el número de orden debe comenzar con "EU-1628")
- El nombre y la dirección de correo electrónico utilizados para realizar el pedido
Si el caso se considera válido, cubriremos el costo relacionado para entregar un reemplazo!