Offriamo un periodo di garanzia di 60 giorni sui nostri prodotti, a partire dal giorno in cui riceviamo l'ordine (conteggiato dalla data di consegna indicata nella pagina Tracking).
Nel caso in cui l'articolo dovesse risultare difettoso o presentare un difetto entro questo periodo, si prega di contattarci inviando un'e-mail a [email protected]
Se ricevete un articolo danneggiato, fateci sapere entro 2 giorni dalla consegna (conteggiati dalla data di consegna indicata nella pagina Tracking).
Se ci avete contattato dopo questo periodo, saremmo spiacenti di informarvi che non possiamo più offrire il servizio di garanzia per l'articolo danneggiato.
Che cosa non è coperto da garanzia:
- Uso improprio, stoccaggio o manipolazione dell'articolo
- Utilizzando l'elemento in modo che non è stato progettato per
- Danni causati da urti, urti, sabbia/polvere/sporcizia, umidità, perdite di batterie, incendi, furti, tentativi di furto, atti di vandalismo, corrosione, gelo, inondazioni, terremoti, fulmini o altre condizioni atmosferiche avverse
- Qualsiasi danno accidentale o dannoso
Nel caso raro che un prodotto diventa difettoso o un compratore riceve un prodotto con i difetti, gli acquirenti sono autorizzati a richiedere una sostituzione del prodotto entro 60 giorni dalla ricezione dell'articolo.
Per richiedere una sostituzione, gli acquirenti sono tenuti a fornire foto/video prova dei difetti di fabbricazione del prodotto via e-mail a [email protected]
La richiesta deve includere anche le seguenti informazioni:
- Il tuo numero d'ordine (il numero d'ordine dovrebbe iniziare con "EU-1628")
- Il nome e l'indirizzo email utilizzati per effettuare l'ordine
Se il caso è ritenuto valido, ci riguarderà il costo relativo per consegnare una sostituzione!