Annuleringen
Bestellingen worden normaliter binnen 24 uur verzonden.
Als uw bestelling al heeft verlaten ons magazijn, kunnen we niet langer helpen u met een annulering voor uw bestelling.
Als u uw bestelling wilt annuleren, dient u een annuleringsverzoek in te dienen via e-mail op [email protected]
Uw annuleringsverzoek moet de volgende informatie bevatten:
- Uw bestelnummer (bestelnummer moet beginnen met "EU-1628")
- De naam en het e-mail adres dat wordt gebruikt om de bestelling te plaatsen
Let op; Als gevolg van privacy en veiligheid betreft, kunnen we Alleen een annulerings aanvraag die naar ons is verzonden, verwerken [email protected]
Annuleringsverzoeken Niet worden ingediend via telefoon, sociale media of alternatieve e-mailadressen.
Retourneren
Wij accepteren retourneren als u ons via e-mail op de hoogte [email protected]
Zorg ervoor dat u contact met ons op binnen 60 dagen nadat uw pakket is geleverd (volgens de verstrekte tracking informatie).
Als 60 dagen zijn verstreken sinds uw pakket is geleverd, zouden we niet in staat zijn om u een Terugbetaling.
Als u in aanmerking wilt komen voor een retourzending, moet uw object zich in dezelfde voorwaarde bevonden als wanneer u het hebt ontvangen.
Het moet ook in de originele verpakking.
Wat kan niet worden geretourneerd:
- Seizoengebonden goederen
- Intieme of sanitaire goederen
- Gezondheid en persoonlijke verzorging items
De volgende informatie is nodig om uw aanvraag te verwerken:
- Uw bestelnummer (bestelnummer moet beginnen met "EU-1628")
- De naam en het e-mail adres dat wordt gebruikt om de bestelling te plaatsen
- Redenen voor terugkeer
Stuur dan de bovenstaande informatie naar ons via e-mail op [email protected]
Ons RMA-team zal u voorzien van een RMA-formulier dat moet worden toegevoegd aan het retourpakket.
Zonder dit formulier kunnen wij uw retourzending niet identificeren en verwerken.
Aangezien wij een internationaal bedrijf zijn en onze orden wereldwijd verzenden, hebben wij een globaal terugkeer centrum in China opgezet.
Wanneer onze klantenservice uw retour verzoek heeft verwerkt, zullen zij u een RMA-formulier en een retouradres geven.
Houd er rekening mee dat Retourzendingen worden gedaan tegen de kosten van de klant.
Next deal Shop zal compenseren de kosten voor de terugkeer verzendkosten met een opslag krediet tot €10.
Houdt u er rekening mee dat wij niet aansprakelijk zijn voor een perceel verloren tijdens de retourzending naar ons.
Restituties
Zodra uw annulering met succes is verwerkt, of uw terugkeer is ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij u op de hoogte over uw restitutie.
Uw restitutie zal worden verwerkt tot uw oorspronkelijke betalingsmethode, binnen 1-2 werkdagen.
Als alternatief kunnen wij bieden de waarde als winkel krediet voor onze website.
Late of ontbrekende restituties (indien van toepassing)
Als u nog geen restitutie ontvangen, hier zijn de stappen die u nemen:
- Controleer uw bank-of PayPal-saldo opnieuw (transacties kunnen zijn vertraagd).
- Neem contact op met uw creditcardmaatschappij (het kan enige tijd duren voordat uw restitutie officieel is gepost, omdat het kan duren tot 3-5 werkdagen voor hen om het krediet te verwerken).
- Neem contact op met uw bank (Controleer de verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geplaatst).
Neem contact met ons op via e-mail op [email protected] Mocht u nog vragen hebben.