Wij bieden een garantieperiode van 60 dagen op onze producten, vanaf de dag dat we de bestelling ontvangen (gerekend vanaf de leveringsdatum weergegeven op de tracking pagina).
Mocht je artikel binnen deze periode defect raken of een defect blijken te hebben, neem dan contact met ons op door een e-mail te sturen naar [email protected]
Mocht u een beschadigd artikel ontvangen, laat het ons dan weten binnen 2 dagen na levering (gerekend vanaf de leveringsdatum vermeld op de tracking pagina).
Als u contact met ons na deze periode, zouden we het jammer om u te informeren dat we niet meer kunnen bieden garantieservice voor de beschadigde item.
Wat is niet gedekt door de garantie:
- Onjuist gebruik, opslag of afhandeling van het item
- Gebruik van het item op een manier dat het niet is ontworpen voor
- Schade veroorzaakt door impact, schokken, zand/stof/vuil, vocht, lekkende batterijen, brand, diefstal, poging tot diefstal, vandalisme, corrosie, vorst, overstromingen, aardbevingen, bliksem, of andere ongunstige weersomstandigheden
- Elke toevallige of kwaadaardige schade
In het zeldzame geval dat een product defect wordt of een koper een product ontvangt met gebreken, hebben kopers het recht om binnen 60 dagen na ontvangst van het object een productvervanging te vragen.
Voor het aanvragen van een vervanging, zijn kopers verplicht om foto/video bewijs van de fabricage van het product gebreken te bieden via e-mail op [email protected]
Uw verzoek moet ook de volgende informatie bevatten:
- Uw bestelnummer (bestelnummer moet beginnen met "EU-1628")
- De naam en het e-mail adres dat wordt gebruikt om de bestelling te plaatsen
Als de zaak wordt geacht geldig, zullen we betrekking hebben op de bijbehorende kosten voor een vervanging te leveren!