We zouden accepteren uitwisselingen als u ons meegedeeld via e-mail op [email protected]
Zorg ervoor dat u contact met ons opneemt binnen 60 dagen nadat uw pakket is geleverd (volgens de verstrekte tracking informatie).
Als 60 dagen verstreken zijn sinds uw pakket is geleverd, kunnen wij u geen uitwisseling aanbieden.
Als u in aanmerking wilt komen voor een uitwisseling, moet uw object zich in dezelfde voorwaarde bevonden als wanneer u het hebt ontvangen.
Het moet ook in de originele verpakking.
Wat kan niet worden uitgewisseld:
- Seizoengebonden goederen
- Intieme of sanitaire goederen
- Gezondheid en persoonlijke verzorging items
De volgende informatie is nodig om uw aanvraag te verwerken:
- Uw bestelnummer
- Het e-mail adres dat wordt gebruikt om de bestelling te plaatsen
- Redenen voor uitwisseling
Stuur dan de bovenstaande informatie naar ons via e-mail op [email protected].
U moet ook insluiten in uw geretourneerde pakket voor ons om uw bestelling te passen. Zonder de informatie zouden wij uw pakket niet kunnen identificeren en verwerken.
Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor het retour verzendings label.
Houdt u er rekening mee dat wij niet aansprakelijk zijn voor een perceel verloren tijdens de retourzending naar ons.