A NOSSA HISTÓRIA
A Next Deal Shop™ foi fundada em 2015 com um simples lema em mente, para que os nossos clientes "Comprar feliz!"
Para estar à altura do nosso lema, estabelecemos estes princípios orientadores que seguimos todos os dias!
- Ganhe a sua confiança
Acreditamos que a confiança dos nossos clientes em nós é fundamental para a sua experiência de compra. Dedicamo-nos a elevados padrões de qualidade e serviço para garantir que pode sempre confiar em nós. Impomos controlos de qualidade rigorosos a tudo o que vendemos. Verificamos manualmente tudo antes de ser embalado e expedido, o que lhe dá total tranquilidade quando faz compras connosco.
- Cuidados genuínos
Acreditamos que cada passo e cada pormenor são importantes no que diz respeito à sua experiência de compra. É um esforço de equipa e, internamente, temos orientações claras para comunicar a nossa filosofia. Todos os membros da nossa equipa estão empenhados em aperfeiçoar a sua experiência. Esta é a nossa equipa de Produtos, a nossa equipa de Serviço ao Cliente e a nossa equipa de Logística. Preocupamo-nos, a cada passo do caminho.
- Manter a simplicidade
O nosso objetivo é criar um processo de compra sem complicações para que seja fácil fazer compras connosco. Isto significa que não há políticas confusas ou formulários complicados.
Se tiver dúvidas ou preocupações, a nossa equipa de Serviço de Apoio ao Cliente está aqui para ajudar 24 horas por dia, 7 dias por semana! Todos os dias estamos constantemente a procurar simplificar mais e melhorar a sua experiência.
- Proporcionar Felicidade
Acreditamos que cada encomenda é uma oportunidade para fazer alguém feliz.
A nossa alegria e o nosso objetivo diário é proporcionar felicidade aos nossos clientes com uma experiência agradável. É este o nosso maior objetivo e tem sido uma motivação constante para continuarmos a melhorar!
QUEM SOMOS?
Fundada em 2015, observámos a complexidade e as dificuldades que acompanhavam as encomendas online e quisemos criar uma alternativa mais simples.
Esta foi a nossa ideia fundadora da Next Deal Shop, onde os clientes podem "Comprar feliz!" sem complicações e desfrutar da experiência de compra enquanto explora os seus interesses.
Desde então, com o apoio dos nossos clientes, temos crescido muito!
Com cerca de 100 pessoas, temos equipas dedicadas a dominar cada etapa e detalhe da sua encomenda.
Do apoio ao cliente ao controlo de qualidade, trabalhamos 24 horas por dia para corresponder à confiança depositada pelos nossos clientes e ao nosso lema de que "Comprar feliz!"
Atualmente, a Next Deal Shop é uma comunidade em crescimento com mais de 1 milhão de compradores satisfeitos!
Junte-se a nós no Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest e Twitter para receber as nossas últimas notícias e actualizações!
AS NOSSAS PROMESSAS PARA CONSIGO
Em cada encomenda, prometemos aos nossos clientes:
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Envio rápido
Todas as encomendas serão enviadas no prazo de 24 horas a partir do momento da sua encomenda!
Tudo o que encomendar tem o stock correspondente nos nossos armazéns, não vendemos o que não podemos enviar em 24 horas. -
Suporte 24/7
Se tiver uma pergunta ou um problema, nós estaremos lá.
A nossa taxa de resposta é de 100% no mesmo dia, incluindo fins-de-semana e feriados, durante todo o ano. -
Garantia de 60 dias
Prometemos-lhe uma experiência sem complicações.
Durante um período máximo de 60 dias a contar da data da sua encomenda, se tiver um problema com o seu produto (mesmo que este tenha sido danificado durante o transporte), nós trataremos do assunto. -
Privacidade
A sua privacidade é de extrema importância para nós.
A privacidade dos clientes é um assunto sério para nós e temos políticas rigorosas para limitar e controlar o acesso a todas as informações relacionadas com os clientes.
OS NOSSOS COMPROMISSOS PARA COM A SOCIEDADE
À medida que crescemos, reconhecemos os impactos crescentes das nossas acções e estamos empenhados em fazer a nossa parte para criar um mundo melhor.
Estamos empenhados em:
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Proteção do ambiente
Estamos empenhados em minimizar o nosso impacto no ambiente.
O nosso objetivo é reduzir ao máximo os resíduos de embalagem e expedição, utilizando também material reciclado sempre que possível. -
Igualdade de oportunidades
Não permitimos qualquer discriminação não ética com base na raça, género, identidade sexual, idade, estado civil, estado de gravidez, deficiência mental ou física. -
Amigo dos animais
Estamos empenhados em criar um ambiente favorável aos animais, que até vêm trabalhar connosco!
Somos rigorosamente contra a venda de qualquer produto que possa ser prejudicial para os animais.
FEEDBACK
Ajude-nos a melhorar, dando-nos a sua opinião aqui.
Ficamos sempre satisfeitos por ouvir as suas opiniões e agradecemos qualquer comentário que tenha.
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